CENTRO DE AYUDA.
Todo lo que necesitas saber sobre Spoticket. Desde la compra de tus entradas hasta la seguridad de tu billetera digital.
Mis entradas
Cómo comprar, transferir y entrar al evento con tu entrada.
Seguridad
Protección contra fraudes, autenticación en dos pasos y seguridad de tu cuenta.
Pagos y Reembolsos
Métodos de pago aceptados y nuestra política de devoluciones automáticas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé que mi entrada es auténtica?
Cada entrada se emite con un identificador único que solo Spot puede crear, así que no se puede falsificar ni duplicar. Y como toda entrada nace y se transfiere dentro de Spot, siempre sabemos de quién es.
¿Cómo accedo al evento?
Solo necesitas mostrar el código QR dinámico desde nuestra app. El código cambia cada pocos segundos por seguridad.
¿Puedo vender mi entrada?
Sí, publicándola en Reventa. El precio tiene un tope sobre el valor original de la entrada, para que nadie especule con ella. Lo fija el organizador de cada evento y lo ves en la página del evento, como «Reventa máx.».
¿Qué pasa si se cancela un evento?
Nuestro sistema inicia automáticamente el proceso de reembolso a tu método de pago original sin trámites adicionales.
¿No encuentras lo que buscas?
Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier problema técnico o duda sobre tus compras.